Política de privacidad
A continuación, describimos el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos –Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante, “normativa de protección de datos” o “RGPD”.
1. Responsable del tratamiento y datos de contacto
La entidad responsable del tratamiento de sus datos es Pamesa Grupo Empresarial S.L.U., con domicilio social en Ctra Alcora s/n – 12550 Almassora, Castellón (España).
En caso de que lo desee, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en la siguiente dirección: lopd.pamesage@pamesa.com
2. ¿Con qué finalidad(es) trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?
Sus datos personales se tratan, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sobre la base legal y con las finalidades que a continuación señalamos:
A. Datos que nos aportan nuestros usuarios directamente
Recabamos sus datos personales a través del formulario de contacto habilitado en la web. Deberá rellenar todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*), ya que, en caso de no hacerlo, podría sernos imposible prestarle los servicios solicitados a través de los mismo.
Asimismo, a través de estos, le solicitaremos que declare haber leído y acepte la política de privacidad; de forma que así deje constancia de haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos.
Por otro lado, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no tratemos datos inexactos, deberá comunicarnos a la mayor brevedad posible las modificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo, a través de los medios indicados en el apartado correspondiente al ejercicio de derechos.
B. Datos obtenidos de nuestros usuarios de forma indirecta
Utilizamos mecanismos de almacenamiento y recuperación de datos que pueden instalarse en su dispositivo (como las cookies); tal y como le explicamos en nuestra Política de Cookies.
Cuando navegue, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como le explicamos en nuestra política de Cookies.
3. ¿Cuáles son los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y su base jurídica?
Pamesa Grupo Empresarial S.L.U. utiliza los datos recogidos para las siguientes finalidades, y en virtud de las bases de legitimación indicadas:
En base al consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que nos otorgue:
a. Atender a las solicitudes de contacto realizadas a través de la web.
b. Gestionar las sugerencias planteadas sobre nuestros servicios.
c. Utilizar cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales.
d. Comunicar sus datos a otras entidades del Grupo, así como a entidades participadas por el mismo.
En base al cumplimiento de una obligación legal:
a. Atender sus posibles reclamaciones; así como gestionar sus ejercicios de derechos en materia de protección de datos.
b. Comunicar sus datos a autoridades públicas cuando sea necesario, en virtud de la normativa aplicable.
c. Gestionar el Canal de Denuncias: tratar los datos personales proporcionados en las comunicaciones recibidas a través del canal con el fin de investigar los hechos comunicados y, en su caso, adoptar las medidas oportunas. El tratamiento se basa en el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Sus datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle los servicios y siempre que no solicite su derecho de supresión. No obstante, incluso solicitada la supresión, se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario, y limitando su tratamiento, únicamente para alguno de estos supuestos: cumplir con las obligaciones legales/contractuales de cualquier tipo a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el titular de los datos.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, Pamesa Grupo Empresarial S.L.U. cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, Pamesa Grupo Empresarial S.L.U. sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
Adicionalmente, Pamesa Grupo Empresarial S.L.U. podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del usuario cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables en aquellos casos en que resulte necesario.
6. Seguridad de los datos personales
Pamesa Grupo Empresarial S.L.U. adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
De acuerdo con los dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la normativa nacional en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercitar, si así lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Adicionalmente, en caso de que el tratamiento de datos personales descrito se base en el consentimiento prestado por su parte, usted puede revocar en cualquier momento dicho consentimiento. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
Usted puede ejercitar los derechos anteriormente descritos a través de los siguientes canales:
– Por escrito, mediante solicitud dirigida a Ctra Alcora s/n – 12550 Almassora, Castellón (España).
– Mediante correo electrónico a la siguiente dirección pamesage@pamesa.com
8. ¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
En caso de que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal usted podrá dirigirse al responsable del Tratamiento, cuyos datos de contacto puede encontrar en el apartado 1.
En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.aepd.es, C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué tratamos sus datos personales.
Última actualización de la política: 1 de agosto de 2025
